Nieuw boekingssysteem moet dubbele boekingen bij DiveWorld voorkomen
Een dubbele boeking. Of een instructeur die op het laatste moment niet meer zeker weet of hij die dag nog kan. Dat soort dingen bepalen veel duikscholen nog met agenda's, WhatsApp en spreadsheets, handmatig en foutgevoelig. DigiSmederij smeedt daarom voor DiveWorld aan een nieuw boekingssysteem: paswerk. Deze toepassing vergelijkt cursusaanbod, deelnemers, instructeurs en materiaal in één keer, en maakt een boeking pas mogelijk als alles klopt.
"We willen dat een boeking pas mogelijk is als we hem ook waar kunnen maken," aldus Niek Santman van DiveWorld.
Wat paswerk straks voor klant en team betekent
Op diveworld.nl moet een bezoeker straks direct beschikbare tijden en plekken zien, en online kunnen boeken en betalen, ook als groep. Bevestigingen en herinneringen gaan automatisch verlopen, in het Nederlands, Duits en Engels.
Het team van DiveWorld krijgt een beheeromgeving met een dagplanner, handmatige boekingsopties en overzichten van klanten, bezetting en betalingen. Ook duikscholen die als organisatie boeken, krijgen hierin een eigen plek.
(Conceptweergave: zo houdt het team van DiveWorld overzicht op cursussen, instructeurs en bezetting)
Nog volop in ontwikkeling
Paswerk is geen pilot, maar wordt meteen gebouwd als de eerste complete versie die DiveWorld gaat gebruiken voor planning en boekingen. Lesmateriaal en brevettering blijven lopen via het bestaande systeem van DiveWorld.
DigiSmederij is momenteel hard aan het smeden aan paswerk. Het systeem is nog niet af: de ontwikkeling is gestart en de overgang is voorzien richting eind 2026.
Deze aanpak, beginnen bij een concreet praktijkprobleem en dat vertalen naar een werkende applicatie, paste DigiSmederij vaker toe.
(Conceptweergave: zo kiest een klant straks zelf een moment om te boeken.)
Veelgestelde vragen
Wat is een maatwerk boekingssysteem? Een digitale toepassing die specifiek is afgestemd op het aanbod en de werkwijze van één organisatie, in plaats van een standaardpakket.
Wanneer is maatwerk nodig in plaats van bestaande boekingssoftware? Zodra niet alleen tijd, maar ook mensen, materiaal of capaciteit tegelijk moeten kloppen voordat een boeking kan doorgaan, schiet standaardsoftware vaak tekort.
Kan zo'n systeem gekoppeld worden aan bestaande software? Ja. Paswerk wordt gekoppeld aan het communicatieplatform van DiveWorld en bestaande klantgegevens worden overgenomen.
Herken je dit?
Werkt jouw organisatie ook nog met losse agenda's of handmatige controles om te bepalen of een boeking, planning of inzet van mensen en materiaal kan doorgaan? Dat vraagstuk speelt breder dan alleen de watersport, bijvoorbeeld ook bij onderhoudsplanning en verhuur.
Zodra paswerk bij DiveWorld in gebruik is, volgt een uitgebreide case met de resultaten.
Loop je tegen een vergelijkbaar planningsvraagstuk aan? Bespreek jouw proces.